Positive Kunden­erlebnisse schaffen

Customer Success bei Sport Alliance

Damit sich unsere Kunden immer gut bei uns aufgehoben fühlen und einen Ansprechpartner für all ihre Belange haben, haben wir in den letzten Jahren ein effektives Customer Success Team aufgebaut. Hier unterstützt du deine Kunden im Onboarding, bei alltäglichen Prozessen und technischen Fragestellungen – telefonisch, im Chat, per E-Mail oder remote.

Customer Success

In diesem Bereich bist du richtig, wenn es dir Spaß macht sicherzustellen, dass unsere Produkte und Services erfolgreich angewendet werden. Du hilfst unseren Kunden in allen Belangen weiter und bleibst dabei immer freundlich und kundenorientiert. Hier ist kein Tag wie der andere – Onboarding von Kunden, Integration der Software, komplexe Anfragen u. v. m. Dir wird in unserem Customer Success sicherlich nicht langweilig.

Technical Customer Success

Erst mit der Implementierung unserer Soft- und Hardware beim Kunden zeigt sich, wie erfolgreich er damit wird. Und genau dafür bist du zuständig. Du übernimmst die Montage, Inbetriebnahme und Wartung sowie die Auslieferung und Installation unserer Produkte. Aber du bringst auch Spitzenleistung in der technischen Beratung, z. B. bei Neueröffnungen oder Systemerweiterungen.

Sachbearbeiter Forderungsmanagement

In unserem Forderungsmanagement ist es uns wichtig, dass wir immer eine Lösung finden und den menschlichen Aspekt nicht außer Acht lassen. Eine freundliche, zuversichtliche, aber dennoch deutliche Kommunikation sollte deshalb kein Problem für dich sein. Auch das Gespräch mit Anwälten, Behörden und unserem Inkasso-Unternehmen gehört mit zu deinen Aufgaben.

Meinungen aus dem Team

Damit du einen besseren Eindruck bekommst, haben wir deine zukünftigen Mannschaftskollegen um persönliche Einblicke gebeten.

Konstantin Wolkowa
Konstantin Wolkowa Profit Center Manager Magicline
„Wir sind davon überzeugt, dass unsere Produkte einen großen Mehrwert für Studiobesitzer in der ganzen Welt bieten – und wir können es gar nicht abwarten zu sehen, wie unsere Softwarelösungen international angenommen werden.“
Fabian Arendt
Fabian Arendt Teamlead Customer Success
„Es macht Freude, zu sehen, wie der Customer-Success-Bereich immer weiter wächst, gerade auch international. Jeden Tag nutzen wir um unsere Kunden durch zukunftsorientierte Innovationen und beste Betreuung noch effektiver zu unterstützen. Es ist toll ein Teil dieser Entwicklung zu sein.“
Francesco La Mendola
Francesco La Mendola Customer Success Manager
„Als Customer Success Manager hast du die Chance Kunden aus aller Welt kennenzulernen und eine Verbindung zu ihnen aufzubauen. Das macht so viel Spaß, vor allem, wenn du mit so einem starken Team arbeitest, das immer mehr als 100% gibt.“
Franziska Schmidt
Franziska Schmidt Customer Success Manager
„Die Entwicklung, die wir allein im letzten Jahr erlebt haben ist, unglaublich. Die Kirsche auf der Sahnetorte sind jedoch meine Kollegen. Von Tag 1 an war ich direkt Teil einer neuen großen Familie.“

Sport Alliance als Arbeitgeber?

Du möchtest die ganze Mannschaft kennenlernen und unserem Sportsgeist auf den Zahn fühlen? Dann schau doch mal in unseren Mannschaftsbereich und erfahre mehr über unsere Firmenkultur!

Sport Alliance Team

Benefits Das alles erwartet
dich bei uns

MacBook und iPhone Nutze dein Equipment für die Arbeit und privat.

Mobile Work Arbeite nach Rücksprache mit dem Team, wann und wo du willst.

MySports Firmensport Du erhältst Prämien z. B. für gelaufene Schritte oder Workouts.

HVV-Zuschuss Wir bezuschussen deine HVV-Proficard.

Betriebliche Altersvorsorge Wir bezuschussen deine BAV mit 100 %.

30 Tage Urlaub Als Vollzeitangestellte*r hast du damit viel Zeit für Regeneration.

GymLab Nutze das hauseigene Fitnessstudio kostenfrei für dein Training.

Personal Trainer Unser Personal Trainer steht dir kostenlos zur Seite.

Health Coach Optimiere kostenlos deine Ernährung mit unserem Health Coach.

Bewerbungsprozess So läuft's ab

  • Kennenlernen

    Du lernst uns kennen und wir dich – ganz ungezwungen.

  • Trial Day

    Wir zeigen uns gegenseitig, was wir drauf haben und wie wir arbeiten.

  • Angebot

    Daumen hoch von beiden Seiten? Dann kommt unser Vertragsangebot.

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Nichts dabei? Trotzdem "Hallo" sagen!

Unabhängig von offenen Positionen möchten wir dich auf jeden Fall kennenlernen. Damit stehen wir bereits in Kontakt und denken an dich, wenn wir neue Talente suchen.

Louisa Appiah
Louisa Recruiting & Talent Manager

Hey, ich bin Louisa! Du interessierst dich für eine Position bei uns, möchtest aber zuerst mehr über uns erfahren, wer wir sind und was wir anstreben? Dann kannst du gerne einen Termin auf meiner Calendly-Seite buchen. Der Termin ist ein erstes Kennenlernen — ganz unverbindlich und ungezwungen. Was sich genau dahinter verbirgt, findest du hier.