Mit Kundenbindung zu mehr finanzieller Stabilität

Isabel Rückert

Isabel Rückert Head of CVM

press@sportalliance.com

Magicline integriert Kundenbindungsprogramm in die Software

Um Fitnessanbieter nicht nur bei ihrer Mitgliedergewinnung, sondern auch bei ihrer Kundenbindung zu unterstützen, hat der Softwareanbieter Magicline ein neues Kundenbindungsprogramm in sein System integriert. Das neue Feature ist ab dem Preis-Paket “Advanced” verfügbar und kann ganz individuell konfiguriert werden.

Das Feature im Video: https://vimeo.com/706176906/b4b59c1307

Mit Kundenbindung zu mehr finanzieller Sicherheit

Fitnessanbieter kennen es und planen bereits damit: Mitglieder, die sich umentscheiden und kündigen. Viele setzen deshalb oftmals ausschließlich auf Neukundengewinnung, um diese Fluktuation auszugleichen.

Aber: “Es ist ebenso von großer Bedeutung Bestandsmitglieder langfristig zu halten. Eine höhere Kundenbindungsrate wirkt sich nachhaltig auf die finanzielle Sicherheit und Stabilität eines Studios aus. Und genau da setzen wir mit unserem neuen Feature des Kundenbindungsprogramms an. Damit können Studios ihre Kundenbindung ohne hohe Zusatzkosten oder Zeitaufwand steigern”, erklärt Daniel Wischer, Chief Product Officer Magicline.

Das neue Kundenbindungsprogramm in der Magicline

Mit dem neuen Kundenbindungsprogramm hat der Softwarehersteller - der zum Dachunternehmen Sport Alliance gehört - eine Funktion geschaffen, Bestandsmitglieder für bspw. Check-ins, Trainings oder Dauer ihrer Mitgliedschaft zu belohnen. Das Feature kann individuell vom Studio konfiguriert, Level definiert und Belohnungen festgelegt werden.

Inspiration, wie Fitnessanbieter das Feature in ihrem Studio nutzen können, hat Magicline auf seinem Blog integriert: https://blog.magicline.com/de/kundenbindungsprogramm/

Kundenbindung starten

Das Kundenbindungsprogramm steht für die Preis-Pakete “Advanced” und “Pro” bereit. Haben Magicline Nutzer bereits eines der Pakete, müssen sie nur noch das neue Feature aktivieren.

“Auch wenn einer unserer Kunden noch ein anderes Preis-Paket gebucht hat, kann er ganz unkompliziert und eigenständig auf das entsprechende Paket innerhalb seiner Magicline wechseln. Ab dann kann er das neue Feature ebenfalls uneingeschränkt nutzen”, so Daniel Wischer.

Hilfestellung zur Aktivierung und zum Wechsel in ein anderes Preis-Paket finden Magicline Nutzer auf dem Blog: https://blog.magicline.com/de/kundenbindungsprogramm/

Über Sport Alliance

Sport Alliance mit Hauptsitz in Hamburg ist eines der führenden Softwareunternehmen in der Fitnessbranche und hat sich auf die Bereitstellung von Softwarelösungen für effizientes Studiomanagement, Finanzdienstleistungen und mobile Anwendungen spezialisiert. Das Unternehmen betreut über 10.000 Fitnessstudios, darunter 14 der 30 größten europäischen Ketten und 130 internationale Ketten in 55 Ländern – unter anderem FitX, Fitness First (LifeFit Group), McFIT (RSG Group), clever fit und Bodystreet.

Das Produktportfolio umfasst Magicline, eine der führenden ERP-Lösungen für das Mitgliedermanagement im Fitnessmarkt in Europa, die Fitnessstudiobetreiber bei der Optimierung und Digitalisierung ihrer Einrichtungen unterstützt. Ergänzt wird Magicline durch PerfectGym mit seiner Fitnessstudiosoftware, die sich auf internationale Ketten und Franchises konzentriert. Teil des Unternehmens ist auch MySports, die Mitgliederplattform, die darauf ausgerichtet ist, das Fitnessstudioerlebnis für Mitglieder zu verbessern. Darüber hinaus umfasst das Portfolio von Sport Alliance Finion, einen Finanzdienstleister, der Studios bei der effizienten Verwaltung von Mitgliedsbeiträgen unterstützt, von der Rechnungsstellung bis zum Inkasso.

Weitere Informationen zum Unternehmen findest du auf unserer Website.